念願叶い手に入れたドクターマーチンにウキウキしていたのも束の間…
あれ、なんか白いタグがシューレースホールの縫い目から飛び出してる？
ん？こっちはシューレースホールの金具から皮の裏？こちらも白いのが見えてる…？
ドクターマーチンのオンラインストアで購入した物が初期不良品だった
公式のオンラインストアで購入したので間違い無いと安心していましたが
これは…初期不良品かな…？
まぁ、履ければ良いか…
でも黒い靴に白いものが見えてるのって結構目立つ
うーん、アウトレットで買ったなら良いけど、正規品で買ったわけだしこれはないかな…
悩んだ挙句、ドクターマーチンのオンラインストアに問い合わせてみました。
公式ページからメールにて相談
メールはこちらのページから出来ます。
返信には数日かかると書いてあったので待っていましたが2日経っても返事がなくソワソワ。
余談ですが実はマーチンを買ったのは12月中旬。
自分へのクリスマスプレゼントにと奮発したもので。
クリスマスにおろしたいなーなんて少し思っていまして。
ただ、返事待ちの段階で既に23日。もう間に合わないと諦めていました。
ただ、クリスマスに間に合わないなら新年におろしたい！
元旦に履いて初詣したい！
と思っていたんです。
なので返事が来ないとヤキモキヤキモキ。
電話での問い合わせも可能
ふとサイトに電話問い合わせもある事に気がつき、迷った挙句かけて見る事に。
※電話問い合わせは現在休止中でした。※2022年1月現在
その結果、その場でメールを確認してもらいすぐメールにて初期不良品の対応のメールを送ってもらえました。
電話して良かった…！
オンラインストアから初期不良専用のメール
メール内容
内容は
○靴の全体写真
○初期不良品と思われる部位の写真
を添付して送信して下さいとの事。
そのメールにすぐ返信し、待つ事1日。
オンラインストアから折り返しのメール
写真確認したから、商品と明細書の控えを着払いで送り返して下さいとメールが来ました。
正月に間に合って欲しい為、届いたその夜にコンビニへ。
発送は24日の夜にしました。
クリスマスプレゼントをクリスマスに返送するなんて…
以上が返品までのメールでの流れでした。
果たして正月に間に合うのか…また別記事に書いていこうと思います！
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